Directeur de Résidence de Tourisme H/F

L'organisation

Présentation générale

Bienvenue à Novaya, votre havre de paix et de durabilité situé dans le pittoresque quartier d'Aspretto à Ajaccio. Novaya n'est pas seulement une résidence de tourisme, c'est une expérience immersive dans le tourisme vert et durable. Nous sommes fiers d'offrir à nos hôtes une escapade unique où le luxe rencontre l'engagement environnemental.

Activités et services

Au sein de Novaya, chaque détail reflète notre dévouement à la protection de l'environnement et à la promotion d'un tourisme responsable. Nos installations sont conçues pour minimiser l'impact écologique, tout en fournissant un confort exceptionnel. Nous utilisons des énergies renouvelables, des matériaux écologiques et des pratiques de gestion des déchets efficaces pour assurer une empreinte carbone réduite. Entourée par la beauté naturelle d'Aspretto, Novaya offre une expérience authentique de la Corse, favorisant des activités en plein air respectueuses de l'environnement. Rejoignez-nous pour une aventure où le respect de la nature et le luxe s'entremêlent harmonieusement, créant des souvenirs inoubliables dans la baie d'Ajaccio.

L'histoire

Novaya a débuté son voyage comme un rêve audacieux, né de la passion pour un tourisme respectueux de l'environnement et de l'amour pour la richesse naturelle de la Corse. Fondée il y a une année dans le charmant quartier d'Aspretto à Ajaccio, Novaya a été conçue pour être plus qu'une simple résidence de tourisme; elle vise à devenir un symbole du tourisme durable et responsable.

Le poste proposé

Les missions et principales responsabilités

Présentation de l'entreprise :

Notre entreprise est spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Nous nous préparons à ouvrir une résidence de tourisme à Ajaccio, en France, prévue pour le mois de septembre 2024. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Résidence de Tourisme compétent(e) et expérimenté(e) pour gérer et superviser l'ensemble des opérations liées à la résidence.

Missions et principales responsabilités :

1. Gestion opérationnelle de la résidence de tourisme :

• Assurer la mise en place opérationnelle / lancement de la résidence de tourisme en phase de préouverture (aménagement, livraisons, etc.)
• Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence, en supervisant les équipes opérationnelles (réception, entretien, sécurité, etc.) (1 chef de réception H/F, 3 agents d’entretien à mi-temps)
• Veiller à la qualité des services offerts aux clients, en mettant en place des procédures et des standards de qualité élevés.
• Garantir le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire. 
• Gérer les plannings du personnel, les budgets et les coûts de fonctionnement de la résidence.
• Collaborer avec les différents prestataires et partenaires pour assurer une coordination efficace.

2. Gestion de l'accueil et de la relation client :

• Superviser l'accueil des clients et s'assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Gérer les réclamations et veiller à leur résolution rapide et satisfaisante.
• Développer et entretenir des relations de qualité avec les clients, en favorisant une approche personnalisée et chaleureuse.

3. Développement commercial et marketing :

• Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale et marketing de la résidence.
• Contribuer à la promotion de la résidence, en s'appuyant sur des actions de communication et de marketing ciblées.
• Suivre les évolutions du marché touristique, identifier les opportunités de développement et proposer des actions pour optimiser le taux d'occupation de la résidence.
  

Le profil recherché

• Formation supérieure dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la gestion.
• Expérience significative (au moins 5 ans) dans la gestion d'établissements touristiques ou hôteliers, idéalement avec une expérience préalable en tant que Directeur(trice) de Résidence de Tourisme.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec la capacité à motiver, encadrer et développer les collaborateurs.
• Solides compétences en gestion opérationnelle, avec une capacité à superviser efficacement les différents services de la résidence.
• Excellentes compétences en relation client et sens du service, avec la capacité à fournir une expérience client exceptionnelle.
• Forte orientation commerciale, avec une capacité à contribuer au développement des ventes et à atteindre les objectifs fixés.
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Connaissance approfondie des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités.

Si vous êtes passionné(e) par l'industrie du tourisme, doté(e) d'un esprit d'initiative et capable de relever des défis, nous vous invitons à postuler pour ce poste de Directeur de Résidence de Tourisme. Vous aurez l'opportunité de participer à l'ouverture d'une nouvelle résidence et de contribuer à son succès.

Veuillez noter que la date de prise de poste idéale est le 05 février 2024.

Compétences Demandées

Logiciel de réservations (Hôtels)  Hôtellerie et Restauration (Management)  Hôtellerie et hébergement  Tourisme  Tourisme Affaires  Hôtellerie et hébergement (réception) 

Détails de l'offre

Type de contrat

CDI

Durée

Indeterminée

Emploi saisonnier

Non

Localisation

Ajaccio, FRANCE

Rémunération

Entre 42 - 48 k€ bruts/an

Date de prise de poste idéale

5 February 2024